guten morgen,
vorneweg: ich habe nicht die geringste ahnung von mac´s! mein sohn besucht seit einem jahr eine laptop-klasse, in der alle schüler ein macbook pro benutzen.
ich arbeite seit jahren in der windows-welt und bitte daher schon mal vorab für dumme fragen bzw. falsche termini für entschuldigung!
folgendes problem ist aufgetreten:
beim einschalten des macbook erscheint ganz kurz ein grauer bildschirm, dann der „persönliche“startbildschirm meines sohnes, dann kommt in mehreren sprachen die meldung :“sie müssen ihren computer neu starten... „
wenn ich das tue, geht alles von vorne los, auch wenn ich beim starten die umschattaste halte.
wir haben das system daraufhin von der mac-installations-dvd gestartet und mit dem festplatten-dienstprogramm die festplatte überprüft: keine fehler!
starten geht trotzdem nicht...
also haben wir die externe festplatte, auf der sich die mittels timemachine erstellten backups befinden, angeschlossen und das letzte image wieder hergestellt. Diese operation verlief auch erfolgreich, nach dem neustart kam aber wieder die o.g. fehlermeldung.
daraufhin haben wir es mit den beiden jeweils älteren backups versucht: immer mit dem gleichen ergebnis: image wird wieder hergestellt, neustart misslingt (mit o.g. fehlermeldung).
eine überprüfung der backups mit dem festplatten-diagnoseprogramm ergab keine fehler...
besonderheiten , neuinstallationen, eingriffe in die systemebene unmittelbar vor dem auftreten des fehlers sind meinem sohn nicht erinnerlich: alles lief rund, mac ausgeschaltet, morgens beim startversuch geht´s nicht!
Wat nu???
ich hoffe auf expertentipps, da das macbook für die schule gebraucht wird!
ach ja: die lehrer haben keine ahnung, was man machen kann, die firma, über die die laptops beschafft wurden, will sich kümmern, da warten wir jetzt aber seit einer woche vergebens...
ergänzend sei angemerkt, dass bei auslieferung des macs, verschiedene programme vorinstalliert und verschiedene nutzer eingerichet waren, da alle schüler „das gleiche“ haben sollten und es natürlich einen für die schüler gesperrten admin-bereich geben musste.
ein komplettes neuaufsetzen des betriebssystems geht also nicht so ohne weiteres, dafür existieren ja auch die backups!
installiertes betriebssystem ist OS X 10.6.3
danke für´s mitdenken!
zak
vorneweg: ich habe nicht die geringste ahnung von mac´s! mein sohn besucht seit einem jahr eine laptop-klasse, in der alle schüler ein macbook pro benutzen.
ich arbeite seit jahren in der windows-welt und bitte daher schon mal vorab für dumme fragen bzw. falsche termini für entschuldigung!
folgendes problem ist aufgetreten:
beim einschalten des macbook erscheint ganz kurz ein grauer bildschirm, dann der „persönliche“startbildschirm meines sohnes, dann kommt in mehreren sprachen die meldung :“sie müssen ihren computer neu starten... „
wenn ich das tue, geht alles von vorne los, auch wenn ich beim starten die umschattaste halte.
wir haben das system daraufhin von der mac-installations-dvd gestartet und mit dem festplatten-dienstprogramm die festplatte überprüft: keine fehler!
starten geht trotzdem nicht...
also haben wir die externe festplatte, auf der sich die mittels timemachine erstellten backups befinden, angeschlossen und das letzte image wieder hergestellt. Diese operation verlief auch erfolgreich, nach dem neustart kam aber wieder die o.g. fehlermeldung.
daraufhin haben wir es mit den beiden jeweils älteren backups versucht: immer mit dem gleichen ergebnis: image wird wieder hergestellt, neustart misslingt (mit o.g. fehlermeldung).
eine überprüfung der backups mit dem festplatten-diagnoseprogramm ergab keine fehler...
besonderheiten , neuinstallationen, eingriffe in die systemebene unmittelbar vor dem auftreten des fehlers sind meinem sohn nicht erinnerlich: alles lief rund, mac ausgeschaltet, morgens beim startversuch geht´s nicht!
Wat nu???
ich hoffe auf expertentipps, da das macbook für die schule gebraucht wird!
ach ja: die lehrer haben keine ahnung, was man machen kann, die firma, über die die laptops beschafft wurden, will sich kümmern, da warten wir jetzt aber seit einer woche vergebens...
ergänzend sei angemerkt, dass bei auslieferung des macs, verschiedene programme vorinstalliert und verschiedene nutzer eingerichet waren, da alle schüler „das gleiche“ haben sollten und es natürlich einen für die schüler gesperrten admin-bereich geben musste.
ein komplettes neuaufsetzen des betriebssystems geht also nicht so ohne weiteres, dafür existieren ja auch die backups!
installiertes betriebssystem ist OS X 10.6.3
danke für´s mitdenken!
zak
