Hallo Forum,

ich war Ende letzten Jahres von Apples Festplattenaustauschprogramm betroffen. Also nichts wie angemeldet, iMac weggeschickt, neue Festplatte reinbekommen (Daten wurden portiert, also für mich nicht wirklich ersichtlich ob die Festplatte tatsächlich gewechselt wurde oder nicht) und iMac wieder zurück erhalten. Jetzt, also ca. 4 - 5 Monate später. Ist der iMac langsam geworden und ich habe angefangen die Festplattenzugriffe extrem zu hören. Man hört bei jedem Zugriff das typische "Festplattenknattern". Habe das System komplett neu aufgesetzt und derMac war beim frischen System immernoch deutlich langsamer, als es bei einem frischen System sein sollte.
Vor dem Austausch der Festplatte lief alles wie geschmiert und nun das.
Bei Apple angerufen und mir wurde gesagt, dass auf Austauschteile 3 Monate Garantie gewährt werden. Nun bin ich aus der Zeit ja raus, weil mir das Problem erst jetzt nach ca. 4 bis 5 Monaten aufgefallen ist, da ich sehr wenig mit dem Mac arbeite, weil ich ständig unterwegs bin.
Ich habe den Mitarbeiter freundlich versucht darauf aufmerksam zu machen, dass der (vermutliche) Festplattenfehler nur durch dieses doofe Austauschprogramm entstanden ist, aber keine Chance...
Hatte von euch jemand eine solche Situation und kann Erfahrungen schildern? Bzw. kann man da noch was über Apples SecondLevelSupport erreichen oder ähnliches?

Viele Grüße,
Phl

Apple macht das ganze ja so, dass man nicht selber die Festplatte austauschen muss, sondern den iMac hinschickt und zusammengebaut wiederbekommt...
Hab leider die Seriennummer der alten Festplatte nicht...
Ich finds halt nicht so gut von Apple gelöst, dass es auf Austauschteile nur 3 Monate Garantie gibt.

Vor dem Festplattentausch war alles in Ordnung, meine Festplatte war leise und lief top und dann nach dem Festplattentausch sowas...
Das ist echt nervig...