Hallo!
Bin gerade etwas geschockt...
Ich habe einen ganz einfachen Handy-Vertrag bei O2. Ich bezahle keine Mindestgebühr und bezahle nur das, was ich telefoniere und etwa 10 SMS im Monat. So liege ich monatlich im Schnitt bei 10 Euro. Mein Mann hat sich im November das neue iPhone angeschafft und ich habe sein "altes geerbt". Da ich nunmal keine Internet-Flat habe und diese auch nicht brauche, da ich zu Hause und in der Firma über W-Lan ins Netz gehe (eher selten), habe ich im November direkt unter "Netzwerk" 3G ausgeschaltet und auch "Mobile Daten" auf "0" gestellt, so dass ich nicht "aus Versehen" ins Internet gehe.
Nun habe ich von November bis Februar weiterhin monatlich im Schnitt 10 Euro bezahlt. Nun sehe ich heute auf meinen Konto-Auszügen, dass O2 ganze 94,- Euro für März abgebucht hat. Da ich aber im März nicht mehrtelefoniert habe als sonst, habe ich bei der Hotline angerufen und gesagt, dass mit der Rechnung etwas nicht stimmen kann. Daraufhin sagte mir der Mitarbeiter von 02, dass ich eigentlich eine Rechnung von über 1.100,- Euro hätte bezahlen müssen, da mein iPhone angeblich seit Wochen stetig im Internet angemeldet ist. Nur gnädigerweise hätte 02 von sich aus schon die Rechnung auf die 94,- Euro gekürtzt. Ich war aber (wenn überhaupt) nur über unser WLan im Netz. Kann also gar nicht sein. Da sagte mir der Mitarbeiter, dass ein iPhone sich grundsätzlich ins Internet einwählt und man diese Funktion nicht ausstellen kann! ???????????
Nun sagte mir mein Mann aber, dass er z.B. im Ausland auch die Funktion ausmacht, so dass er dort nicht die zusätzlichen Online-Gebühren bezahlen muss. Also müsste es ja doch gehen... Bin jetzt ein wenig ratlos, denn ich sehe auch nicht ein, die vollen 94,- Euro zu bezahlen.
Hat hier jemand etwas Ähnliches erlebt? Wie soll ich reagieren? Kann man beim iPhone tatsächlich nicht die Online-Funktion deaktivieren???
Ich wäre sehr froh über einige Hinweise und Antworten!
Viele Grüße,
Karin
Bin gerade etwas geschockt...
Ich habe einen ganz einfachen Handy-Vertrag bei O2. Ich bezahle keine Mindestgebühr und bezahle nur das, was ich telefoniere und etwa 10 SMS im Monat. So liege ich monatlich im Schnitt bei 10 Euro. Mein Mann hat sich im November das neue iPhone angeschafft und ich habe sein "altes geerbt". Da ich nunmal keine Internet-Flat habe und diese auch nicht brauche, da ich zu Hause und in der Firma über W-Lan ins Netz gehe (eher selten), habe ich im November direkt unter "Netzwerk" 3G ausgeschaltet und auch "Mobile Daten" auf "0" gestellt, so dass ich nicht "aus Versehen" ins Internet gehe.
Nun habe ich von November bis Februar weiterhin monatlich im Schnitt 10 Euro bezahlt. Nun sehe ich heute auf meinen Konto-Auszügen, dass O2 ganze 94,- Euro für März abgebucht hat. Da ich aber im März nicht mehrtelefoniert habe als sonst, habe ich bei der Hotline angerufen und gesagt, dass mit der Rechnung etwas nicht stimmen kann. Daraufhin sagte mir der Mitarbeiter von 02, dass ich eigentlich eine Rechnung von über 1.100,- Euro hätte bezahlen müssen, da mein iPhone angeblich seit Wochen stetig im Internet angemeldet ist. Nur gnädigerweise hätte 02 von sich aus schon die Rechnung auf die 94,- Euro gekürtzt. Ich war aber (wenn überhaupt) nur über unser WLan im Netz. Kann also gar nicht sein. Da sagte mir der Mitarbeiter, dass ein iPhone sich grundsätzlich ins Internet einwählt und man diese Funktion nicht ausstellen kann! ???????????
Nun sagte mir mein Mann aber, dass er z.B. im Ausland auch die Funktion ausmacht, so dass er dort nicht die zusätzlichen Online-Gebühren bezahlen muss. Also müsste es ja doch gehen... Bin jetzt ein wenig ratlos, denn ich sehe auch nicht ein, die vollen 94,- Euro zu bezahlen.
Hat hier jemand etwas Ähnliches erlebt? Wie soll ich reagieren? Kann man beim iPhone tatsächlich nicht die Online-Funktion deaktivieren???
Ich wäre sehr froh über einige Hinweise und Antworten!
Viele Grüße,
Karin